Aqlli mijoz qo'ng'iroqlarini boshqarish yechimi
SMP Solutions mijozlar navbatini boshqarish tizimi samaraliroq xizmat ko'rsatishni ta'minlash maqsadida joyida va raqamli navbatlarni boshqarish, uchrashuvlarni belgilash, mijozlarni yo'naltirish hamda real vaqtda monitoring qilishni bitta tizimda birlashtiradi.
Referensiya raqamlarini berishdan to'liq mijoz sayohatini boshqarishgacha
SMP Solutions'ning aqlli mijoz navbatlash tizimi an'anaviy chipta sotishni raqamli mijoz boshqaruvi va monitoring funksiyalari bilan to'ldiradi.
Tizim mijozlar oqimini tartibga soladi, mijozlarni tegishli xizmat va xodimga yo'naltiradi hamda kutish vaqtlarini va jarayonlarni yanada shaffof qiladi.
Joyida va raqamli seriya raqamlarini boshqarish
Mijozlar terminaldan an'anaviy navbat raqamini olishlari yoki QR kod orqali mobil telefonlariga raqamli navbat raqamini olishlari mumkin. Smart Ticket kutish vaqtini va mijozning navbatdagi o'rnini ko'rsatadi hamda navbat ularga yaqinlashganda mijozni xabardor qiladi.
Uchrashuvlarni bron qilish va mijozlarni boshqarish
Tizim bir nechta tillarda ishlaydi, moslashuvchan vaqt oralig'ini boshqarishni taklif etadi va tashqi bron qilish tizimlari bilan integratsiya qilinishi mumkin.
Monitoring va statistika
Filial faoliyati va xizmat ko'rsatish ko'rsatkichlarini real vaqtda kuzatish mumkin. Dashbordlar, statistika, KPI asosidagi ogohlantirishlar va avtomatlashtirilgan hisobotlar kutish vaqtlarini, mijozlar oqimini va xizmat ko'rsatish samaradorligini tahlil qilishga yordam beradi.
Modulyar tizim navbat raqami terminallarini, kassaning va kutish zonasidagi displeylarni, raqamli mijozlarga xizmat ko'rsatishni hamda markaziy dasturiy ta'minot komponentlarini birlashtiradi.
SMP Solutions yechimni amalga oshirish bo'yicha boshidan oxirigacha mas'uliyatni o'z zimmasiga oladi va mahalliy hamkorlar bilan hamkorlikda ishlaydi.
Texnologiya hamkorlari
- Q-net International
Sizning aloqa shaxsingiz
Trefán Gábor
Biznesni rivojlantirish, raqamli yechimlar
gabor.trefan@smp.hu