Yagona manbadan keng qamrovli IT-operatsiyalar

Biz Microsoft, Red Hat va VMware asosidagi murakkab on-premise, bulut va gibrid infratuzilmalarni boshqarishdan tortib kundalik vazifalargacha bo'lgan IT muhitingizning qisman yoki to'liq miqyosdagi operatsiyalarini o'z zimmasiga olamiz. Proaktiv monitoring, standartlashtirilgan operatsion jarayonlar, avtomatlashtirish va mutaxassis yordami orqali biz sizning biznesingiz uchun zarur barqaror va samarali IT operatsiyalarni ta'minlaymiz. Ushbu ko'p texnologiyali yondashuv SMPning avvalgi xizmat tavsifi bilan ham mos keladi.

Bizning xizmatimiz tartibga solingan bo'lib, moliyaviy muhitda faoliyat yurituvchi kompaniyalarning ehtiyojlariga moslashtirilishi mumkin, MNB talablari, ITILga asoslangan xizmat boshqaruvi va ISO/IEC 27001ga tayyorgarlik ko'rishni qo'llab-quvvatlaydi, ISO/IEC 27017 va ISO/IEC 27018. SMPning ichki hujjatlarida ham ushbu sertifikatlar keltirilgan.

Bir jamoa, IT operatsiyalari bo'yicha to'liq mas'uliyat

Biz IT muhitining kundalik ishlashini boshqarishni o'z zimmasiga olamiz: serverlardan, virtualizatsiya va konteyner platformalaridan hamda bulutli xizmatlardan tortib foydalanuvchi talablarini boshqarishgacha.

Proaktiv monitoring, quvvat boshqaruvi va oldini olish texnik xizmat ko'rsatish orqali biz muammolar jiddiy biznes uzilishlariga olib kelmasidan oldin ularni aniqlash va hal qilishni maqsad qilamiz. Shuningdek, biz ishlab chiqaruvchilar va xizmat ko'rsatuvchilar bilan texnik maslahatlashuvlarni muvofiqlashtirib, mijozlarimiz uchun IT xizmatining yagona aloqa nuqtasi bo'lib qolishini ta'minlaymiz.

Infratuzilma, virtualizatsiya va Microsoft 365

Biz kompaniyaning IT-infratuzilmasining Microsoft Windows Server va Red Hat Enterprise Linux tizimlari, VMware va Hyper-V virtualizatsiya muhitlari, Active Directory hamda Microsoft 365 xizmatlari kabi asosiy komponentlarini doimiy ravishda nazorat qilib, boshqaramiz.

Biz konfiguratsiyalar va versiyalarni doimiy yangilab borilishini, quvvatlar nazorat qilinishini hamda zaxira nusxasini olish va tiklash jarayonlarini boshqarilishini ta'minlaymiz. Xizmatni mahalliy, bulutga asoslangan va gibrid infratuzilmalarga kengaytirish mumkin.

Bulutli va gibrid muhitlarni boshqarish

An'anaviy ma'lumot markazi infratuzilmalariga qo'shimcha ravishda, biz Microsoft Azure va gibrid muhitlarning ishlashini ham qo'llab-quvvatlaymiz.

Mijozning muhitiga va SLA talablariga qarab, xizmat infratuzilma va xizmatlarni monitoring qilish, resurslar va quvvatni boshqarishni o'z ichiga olishi mumkin, sozlash va o'zgarishlarni boshqarish, monitoring, zaxira nusxa va tiklash jarayonlari hamda resurslardan foydalanishni muntazam ko'rib chiqish.

Bizning yagona operatsion yondashuvimiz Microsoft, Red Hat va VMware texnologiyalariga asoslangan turli xil infratuzilmalarni qo'llab-quvvatlaydi.

Virtualizatsiya va konteyner platformalari

Zamonaviy infratuzilmalar tobora ko'proq virtual mashinalar, konteynerlar, mahalliy ma'lumot markazlari va ommaviy bulut xizmatlarini birlashtiradi. Bizning operatsiyalar xizmati bularning yagona boshqaruvini qo'llab-quvvatlaydi.

Texnologik muhitga, boshqa narsalar qatorida, VMware virtualizatsiyasi, Hyper-V, Kubernetes, Azure Kubernetes Service va Red Hat OpenShift kirishi mumkin.

Shuning uchun mijozlarimiz nafaqat bitta texnologik platforma bilan cheklangan operatsion xizmatni, balki mavjud va kelajakdagi infratuzilmalariga moslashtirilishi mumkin bo'lgan operatsion modelni ham oladilar.

Foydalanuvchi qo'llab-quvvatlashi va aktivlarni boshqarish

Biz foydalanuvchilarning kundalik IT muammolarini hal qilish uchun keng qamrovli helpdesk xizmatini taqdim etamiz.

Biz xodimlarni ishga qabul qilish va ishdan bo'shatish bilan bog'liq IT jarayonlarini, shuningdek noutbuklar, ish stansiyalari va mobil qurilmalarning to'liq hayotiy tsiklini qo'llab-quvvatlaymiz. Microsoft Intune va Windows Autopilot yordamida korporativ qurilmalarni tarqatish va markazlashgan boshqaruvni avtomatlashtirish mumkin. Biz Windows, macOS, iOS/iPadOS va Android platformalarini bir xilda boshqaramiz.

ITILga asoslangan, shaffof xizmat boshqaruvi

Biz tartibga solingan, ITILga yo'naltirilgan xizmat boshqaruvi jarayonlari bilan IT operatsiyalarini qo'llab-quvvatlaymiz. Xizmat alohida texnologik komponentlarga emas, balki biznes operatsiyalarini qo'llab-quvvatlovchi IT xizmatlarga qaratilgan.

Biz insidentlar va xizmat so'rovlari, o'zgarishlar, takrorlanuvchi muammolar, konfiguratsiyalar, IT vositalari, SLA va uzluksiz xizmatni takomillashtirishni tuzilmaviy jarayonlarga muvofiq boshqaramiz. Shuningdek, biz ITSM jarayonlarini loyihalash va optimallashtirishni ham amalga oshiramiz.

Avtomatlashtirilgan va samarali IT-operatsiyalari

Biz avtomatlashtirishni standartlashtirilgan, tez va takrorlanuvchi IT-operatsiyalarning asosiy poydevorlaridan biri deb bilamiz.

Muhitga qarab, biz Infrastructure as Code, Azure Automation, Ansible Automation, Microsoft Intune va Windows Autopilot asosidagi yechimlarni operatsiyalarimizga integratsiya qilishimiz mumkin. Shunday qilib, avtomatlashtirish Microsoft muhitlari bilan cheklanmaydi, balki turli xil Windows, Linux, virtualizatsiya va bulut infratuzilmalarini boshqarishda ham asosiy tarkibiy qism bo'lishi mumkin.

MNB talablariga muvofiq operatsiya

Moliyaviy tashkilotlar uchun IT-autsorsing faqat texnologik operatsiyalar bilan cheklanmaydi: xizmat modeli tegishli tartibga soluvchi talablar va mijozning ichki nazorat tizimiga muvofiq bo'lishi kerak.

MNB-tavsiya tashqi xizmat ko'rsatuvchi provayderlardan foydalanish bo'yicha moliyaviy tashkilotlar uchun talablarni belgilaydi. IT tizimlarini himoya qilish bo'yicha tavsiyaga muvofiq, IT operatsiyalari to'liq yoki qisman tashqariga topshirilishi mumkin, ammo yakuniy mas'uliyat buyurtma beruvchi moliyaviy tashkilot zimmasida qoladi.

Shunday qilib, bizning xizmatimiz hujjatlashtirilgan mas'uliyat sohalari, o'lchanadigan xizmat darajalari, muntazam hisobot berish, kuzatib boriladigan operatsiyalar va auditlarni qo'llab-quvvatlash uchun hujjatlarni o'z ichiga olgan holda tuzilishi mumkin.

ISO standartlariga asoslangan operatsiyalar va audit bo'yicha qo'llab-quvvatlash

ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 27017:2015 va ISO/IEC 27018:2019 sertifikatlari ham operatsiyalarni, ham bulutga asoslangan xizmatlarni qamrab oladi.

Bizning mutaxassislarimiz mijozlarga auditga tayyorgarlik ko'rishda, IT operatsion hujjatlarni tuzishda va audit davomida zarur bo'lgan ekspert yordamini ko'rsatishda yordam beradi.

Biz nima taqdim etamiz?

• Keng qamrovli infratuzilma boshqaruvi: Microsoft, Red Hat va VMware texnologiyalariga asoslangan muhitlarni qo'llab-quvvatlash
• Bulutli va gibrid IT: Azure – joyida va gibrid infratuzilmalarda ishlash
• Virtualizatsiya va konteynerlar: VMware, Hyper-V, Kubernetes, AKS va Red Hat OpenShift uchun qo'llab-quvvatlash
• Foydalanuvchi qo'llab-quvvatlash: yordam stoli, aktivlarni boshqarish va hayotiy tsiklni boshqarish
• ITILga asoslangan operatsiyalar: shaffof va tartibga solingan IT xizmatlarini boshqarish
• Avtomatlashtirish: Infratuzilma kod sifatida, Azure: Avtomatlashtirish va Ansible avtomatlashtirish
• Proaktiv ishlash: monitoring, quvvatni boshqarish va oldini olish bo'yicha texnik xizmat
• Moslikni ta'minlash bo'yicha qo'llab-quvvatlash: MNB talablariga rioya qilishni qo'llab-quvvatlash uchun mo'ljallangan operatsion model
• Audit qo'llab-quvvatlash: ISO/IEC, 27001, 27017 va 27018
• Uzluksiz takomillashtirish: muntazam holatni ko'rib chiqish va takomillashtirish bo'yicha tavsiyalar