SMP Academy Kft.

A SZÁMOK MAGUNKÉRT BESZÉLNEK

• Több mint 40 ezer résztvevő 40 országából
• Tréningek 25+ országban
• 5 ezer tréningnap
• 100 fős előadásoktól az egyéni tanácsadásig
• magyar, angol, orosz nyelven
• 100+ know-how elem
• 30 év tapasztalat
• 1200 fős vállalatcsoport
• 300+ elégedett ügyfél
• 5 fős vállalkozásoktól - 89 ezer fős multinacionális vállalatokig

VEZETŐI KÉPZÉS

• Vezetői álláspont: Saját álláspont meggyőző elfogadtatása érvek alkalmazásával.
• Delegálás: Hatékony, motiváló és célorientált feladatkiosztás a csapattagok felhatalmazásával.
• Kontroll és visszajelzés: A feladatok nyomon követése, építő visszajelzés az eredményesség érdekében.
• Értekezletvezetés: Produktív, hatékony időgazdálkodású értekezletek előkészítése és levezetése.
• Toborzás: Új munkatársak kiválasztása, beillesztése és motiválása.

COACHING

• Egyéni tanácsadás vezetőknek: A szervezeti egységek hatékony irányításának támogatása.
• Shadow coaching: A vezető napi munkájának megfigyelése, visszajelzés az erősségekről és fejlesztendő területekről, valamint javaslatok a kommunikáció és eredményesség növelésére

ÉRTÉKESÍTÉSI KÉPZÉS

• Kulcsfontosságú ügyfelek kezelése: Stratégiák kidolgozása a legnagyobb és legfontosabb ügyfelekkel való eredményes együttműködéshez, stratégiai célok meghatározása és kiemelt jelentőségű tárgyalások lebonyolítása.
• Tárgyalás megnyitása: Természetes hatású nyitás és az ügyfél helyzetének alapos feltérképezése.
• Javaslat és érvelés: Javaslatok elfogadtatása az ügyféllel, hatékony érvelési technikával
• Ellenvetések és árkezelés: Asszertív válaszok ellenvetésekre, hatékony árkommunikáció.
• Tárgyalás zárása: Sikeres megállapodások megkötése, az üzleti folyamatok hatékony lezárása.
• Ajánlatok követése: Jó ügyfélkapcsolatok fenntartása és az értékesítési eredményesség növelése.

KOMMUNIKÁCIÓS KÉPZÉS

• Szervezeten belüli kommunikáció: A kollégák aktív meghallgatása, a kérések, ötletek és feladatok meggyőző kommunikálása, valamint konstruktív visszajelzés adása.
• “Communication with executives”: Szakmai témák összefoglalása a felsővezetők számára az ő nyelvezetükön, a szakmai tudásszintjüknek megfelelően. A javaslat fontosságának bemutatása a tárgyalófél prioritásai szerint, kizárólag a partner számára releváns információk közlése, egyértelmű, hétköznapi példákkal.

SZERVEZETFEJLESZTÉS

• Vízió, misszió és stratégia kialakítása: A vállalat egészére és az egyes szervezeti egységekre vonatkozó hosszú távú irányok meghatározása.
• Felelősségi és hatásköri elemek meghatározása: Tiszta és átlátható munkahelyi viszonyok megteremtése érdekében.
• Kommunikációs struktúrák fejlesztése: Hatékony információáramlás biztosítása vezetők és munkatársak között (pl. célkitűzések, státuszriportok).
• Folyamatok dokumentálása: Az egyértelmű és konfliktusmentes működés érdekében szükséges szabályozások és leírások kidolgozása.

KÉPZÉSI ISMERETEK ÉS MÓDSZERTAN

• ELŐKÉSZÍTÉS
  Résztvevők interjúja, helyzetek megfigyelése
• SZEMÉLYRE SZABOTT FIGYELEM
  6-9 fő, interaktív környezet
• ISMERETEK KÉSZSÉGSZINTŰ ELSAJÁTÍTÁSA
  Szituációs gyakorlatok, csoportmunkák, valós példák feldolgozása, tréneri fejlesztő visszajelzések
• GYAKORLATI ALKALMAZÁS
  Kipróbált Know How, alkalmazható technikák, struktúrák
• VISSZAJELZÉS
  A pozitívumok megerősítése, megoldási javaslatok a fejlesztendők javítására