SMP Academy Kft.

Brojke govore same za sebe

• Više od 40.000 učesnika iz 40 zemalja
• Trening kursevi u preko 25 zemalja
• 5.000 dana obuke
• Od predavanja za 100 ljudi do pojedinačnog savetovanja
• na mađarskom, engleskom i ruskom
• 100+ saveta i trikova
• 30 godina iskustva
• Grupa kompanija sa 1.200 zaposlenih
• 300+ zadovoljnih kupaca
• Od preduzeća sa 5 zaposlenih do multinacionalnih kompanija sa 89.000 zaposlenih

OBUKA ZA MENADŽMENT

• Stav liderstva: Ubedljivo prihvatanje sopstvenog stava korišćenjem argumenata.
• Delegiranje: efikasna, motivaciona i ciljno orijentisana raspodela zadataka koja osnažuje članove tima.
• Praćenje i povratne informacije: praćenje zadataka i pružanje konstruktivne povratne informacije radi obezbeđivanja efikasnosti.
• Upravljanje sastancima: pripremanje i vođenje produktivnih sastanaka koji efikasno koriste vreme.
• Regrutacija: odabir, integracija i motivisanje novog osoblja.

Koučing

• Personalizovano savetovanje za menadžere: Podržavanje efikasnog upravljanja organizacionim jedinicama.
• Koučing u senci: posmatranje svakodnevnog rada menadžera, pružanje povratnih informacija o njegovim snažnim stranama i oblastima za unapređenje, i davanje predloga kako poboljšati komunikaciju i efikasnost.

Obuka za prodaju

• Upravljanje ključnim klijentima: razvoj strategija za efikasnu saradnju sa najvećim i najvažnijim klijentima, postavljanje strateških ciljeva i vođenje pregovora visokog uloga.
• Otvaranje konsultacije: prirodan, organski pristup otvaranju i temeljna procena situacije klijenta.
• Predlozi i ubeđivanje: Obezbeđivanje prihvatanja predloga od strane klijenta kroz efikasne tehnike ubeđivanja
• Prigovori i upravljanje cenama: Asertivni odgovori na prigovore, efikasna komunikacija cena.
• Završetak posla: postizanje uspešnih sporazuma i uspešno zaključivanje poslovnih procesa.
• Praćenje upita: Održavanje dobrih odnosa sa kupcima i poboljšanje prodajnih rezultata.

Obuka za komunikaciju

• Unutrašnja komunikacija: Aktivno slušanje kolega, jasno i efikasno saopštavanje zahteva, ideja i zadataka, i pružanje konstruktivne povratne informacije.
• "Komunikacija sa rukovodiocima": sažeto iznošenje tehničkih tema za više menadžere na njihovom jeziku, na način prilagođen njihovom nivou tehničkog znanja. Prezentovanje važnosti predloga u skladu sa prioritetima druge strane, pružajući samo informacije relevantne za partnera, koristeći jasne, svakodnevne primere.

ORGANIZACIONI RAZVOJ

• Razvoj vizije, misije i strategije: definisanje dugoročnih smernica za kompaniju u celini i za njene pojedinačne organizacione jedinice.
• Definisanje odgovornosti i oblasti nadležnosti: Da bi se obezbedili jasni i transparentni uslovi rada.
• Razvoj komunikacionih struktura: Obezbeđivanje efikasnog protoka informacija između menadžera i osoblja (npr. ciljevi, izveštaji o napretku).
• Dokumentacija procesa: Izrada neophodnih propisa i procedura radi obezbeđivanja jasnog i bezkonfliktnog rada.

Znanje i metodologija treninga

• učesnika, posmatranje situacija
  PRIPREMA: Intervjuisanje
• Personalizovana pažnja 6–9
  osoba, interaktivno okruženje
• STECANJE VEŠTINA PRAKTIČNOM VEŽBOM:
  Vežbe uloga, grupni rad, analiza primera iz stvarnog života i konstruktivna povratna informacija od trenera
• PRAKTIČNA PRIMENA: Provereno
  znanje, primenjive tehnike i strukture
• POVRATNE INFORMACIJE:
  isticanje pozitivnih aspekata, predlaganje rešenja za unapređenje