SMP Academy Kft.

ЦИФРИТЕ ГОВОРЯТ САМИ ЗА СЕБЕ СИ

• Над 40 000 участници от 40 държави
• Обучения в над 25 държави
• 5 000 тренировъчни дни
• От лекции за 100 души до индивидуални консултации
• на унгарски, английски и руски език
• Над 100 елемента от ноу-хау
• 30 години опит
• Концерн с 1200 служители
• Над 300 доволни клиенти
• От предприятия с 5 служители до мултинационални компании с 89 000 служители

ОБУЧЕНИЕ ЗА РЪКОВОДИТЕЛИ

• Ръководна позиция: Убедително отстояване на собствената позиция чрез използване на аргументи.
• Делегиране: Ефективно, мотивиращо и целенасочено разпределяне на задачите чрез предоставяне на правомощия на членовете на екипа.
• Контрол и обратна връзка: Проследяване на задачите, конструктивна обратна връзка с цел постигане на резултати.
• Ръководство на срещи: Подготовка и провеждане на продуктивни срещи с ефективно управление на времето.
• Набиране на персонал: Подбор, адаптиране и мотивиране на нови служители.

КОУЧИНГ

• Индивидуално консултиране за ръководители: Подкрепа за ефективното управление на организационните единици.
• „Shadow coaching“: Наблюдение на ежедневната работа на ръководителя, обратна връзка относно силните страни и областите, които се нуждаят от подобрение, както и предложения за подобряване на комуникацията и ефективността

ОБУЧЕНИЕ ПО ПРОДАЖБИ

• Работа с ключови клиенти: Разработване на стратегии за ефективно сътрудничество с най-големите и най-важните клиенти, определяне на стратегически цели и провеждане на преговори от първостепенно значение.
• Започване на преговорите: Естествено начало и задълбочено проучване на положението на клиента.
• Предложение и аргументация: Постигане на съгласие с клиента относно предложенията чрез ефективни техники за аргументация
• Възражения и работа с цените: Асертивни отговори на възражения, ефективна комуникация по отношение на цените.
• Приключване на преговорите: Сключване на успешни споразумения, ефективно приключване на бизнес процесите.
• Проследяване на офертите: Поддържане на добри взаимоотношения с клиентите и повишаване на ефективността на продажбите.

ОБУЧЕНИЕ ПО КОМУНИКАЦИЯ

• Комуникация в рамките на организацията: Активно изслушване на колегите, убедително представяне на искания, идеи и задачи, както и предоставяне на конструктивна обратна връзка.
• „Комуникация с висшето ръководство“: Обобщаване на професионални теми за висшето ръководство на техния език, съобразно нивото на професионалните им познания. Представяне на важността на предложението според приоритетите на другата страна в преговорите, предоставяне единствено на информация, която е от значение за партньора, с ясни, ежедневни примери.

РАЗВИТИЕ НА ОРГАНИЗАЦИЯТА

• Изготвяне на визия, мисия и стратегия: Определяне на дългосрочните насоки за цялото дружество и за отделните организационни единици.
• Определяне на отговорностите и правомощията: С цел създаване на ясни и прозрачни условия на работното място.
• Развитие на комуникационни структури: Осигуряване на ефективен обмен на информация между ръководителите и служителите (например цели, доклади за състоянието на проектите).
• Документиране на процесите: Изготвяне на необходимите правила и инструкции за осигуряване на ясна и безконфликтна работа.

ОБРАЗОВАТЕЛНИ ЗНАНИЯ И МЕТОДИКА

• с участниците, наблюдение на ситуации
  ПОДГОТОВКА: Интервюта
• ИНДИВИДУАЛНО ВНИМАНИЕ 6–9
  души, интерактивна среда
• УСВОЯВАНЕ НА ЗНАНИЯТА НА НИВО УМЕНИЯ:
  Ситуационни упражнения, групова работа, анализ на реални примери, конструктивна обратна връзка от треньора
• ПРАКТИЧЕСКО ПРИЛОЖЕНИЕ Изпитано
  ноу-хау, приложими техники и структури
• ОБРАТНА ВРЪЗКА:
  потвърждаване на положителните аспекти, предложения за решения за подобряване на областите, които се нуждаят от развитие