SMP Academy Kft.

Brojke govore same za sebe

• Više od 40.000 sudionika iz 40 zemalja
• Tečajevi u više od 25 zemalja
• 5.000 dana obuke
• Od predavanja za 100 ljudi do individualnog savjetovanja
• na mađarskom, engleskom i ruskom
• Više od 100 savjeta
• 30 godina iskustva
• Grupa tvrtki s 1.200 zaposlenika
• 300+ zadovoljnih kupaca
• Od tvrtki s 5 zaposlenika do multinacionalnih kompanija s 89.000 zaposlenika

Obuča za menadžment

• Vođački stav: uvjerljivo nametanje vlastitog gledišta korištenjem argumenata.
• Delegiranje: učinkovita, motivirajuća i ciljno orijentirana raspodjela zadataka koja osnažuje članove tima.
• Praćenje i povratne informacije: praćenje zadataka i davanje konstruktivnih povratnih informacija radi osiguranja učinkovitosti.
• Upravljanje sastancima: priprema i vođenje produktivnih sastanaka koji učinkovito koriste vrijeme.
• Zapošljavanje: odabir, integracija i motivacija novog osoblja.

COACHING

• Personalizirano savjetovanje za menadžere: Podrška učinkovitom upravljanju organizacijskim jedinicama.
• Mentorstvo iz sjene: promatranje svakodnevnog rada menadžera, davanje povratnih informacija o njegovim snagama i područjima za poboljšanje te davanje prijedloga za poboljšanje komunikacije i učinkovitosti

Obuča za prodaju

• Upravljanje ključnim klijentima: razvijanje strategija za učinkovitu suradnju s najvećim i najvažnijim klijentima, postavljanje strateških ciljeva i vođenje pregovora visokog uloga.
• Otvaranje konzultacije: prirodni, organski pristup otvaranju i temeljita procjena situacije klijenta.
• Prijedlozi i uvjeravanje: Osiguravanje prihvaćanja prijedloga od strane klijenta putem učinkovitih tehnika uvjeravanja
• Prigovori i upravljanje cijenama: Asertivni odgovori na prigovore, učinkovita komunikacija cijena.
• Zaključivanje posla: Postizanje uspješnih sporazuma i dovršavanje poslovnih procesa na uspješan završetak.
• Praćenje upita: Održavanje dobrih odnosa s kupcima i poboljšanje prodajnih rezultata.

Obuka za komunikaciju

• Unutarnja komunikacija: aktivno slušanje kolega, jasna i učinkovita komunikacija zahtjeva, ideja i zadataka te davanje konstruktivne povratne informacije.
• "Komunikacija s rukovodstvom": Sažimanje tehničkih tema za više menadžere na njihovom jeziku, na način primjeren njihovoj razini tehničkog znanja. Prezentiranje važnosti prijedloga u skladu s prioritetima druge strane, pružajući samo informacije relevantne za partnera, koristeći jasne, svakodnevne primjere.

ORGANIZACIJSKI RAZVOJ

• Razvijanje vizije, misije i strategije: Definiranje dugoročnih smjerova za cjelokupnu tvrtku i za njezine pojedinačne organizacijske jedinice.
• Definiranje odgovornosti i područja ovlasti: Kako bi se osigurali jasni i transparentni uvjeti rada.
• Razvijanje komunikacijskih struktura: Osiguravanje učinkovitog protoka informacija između menadžera i osoblja (npr. ciljevi, izvještaji o napretku).
• Dokumentacija procesa: Izrada potrebnih propisa i postupaka za osiguranje jasnog i bezkonfliktnog rada.

Znanje i metodologija treninga

• sudionika, promatranje situacija
  PRIPREMA: Intervjuiranje
• OSOBNA PAŽNJA
  6–9 osoba, interaktivno okruženje
• STJECANJE VJEŠTINA KROZ PRAKTIČNE
  VJEŽBE: Vježbe igranja uloga, rad u grupama, analiza primjera iz stvarnog života i konstruktivna povratna informacija od trenera
• PRIHVATNA PRIMJENA: Dokazano
  znanje, primjenjive tehnike i strukture
• Povratne informacije:
  isticanje pozitivnih aspekata, predlaganje rješenja za poboljšanje područja za razvoj