SMP Academy Kft.

ŠTEVILKE GOVORIJO SAME ZASE

• Več kot 40 tisoč udeležencev iz 40 držav
• Usposabljanja v več kot 25 državah
• 5 tisoč dni treninga
• Od predavanj za 100 udeležencev do individualnega svetovanja
• v madžarščini, angleščini in ruščini
• Več kot 100 elementov strokovnega znanja
• 30 let izkušenj
• Skupina podjetij s 1200 zaposlenimi
• Več kot 300 zadovoljnih strank
• Od podjetij s 5 zaposlenimi do multinacionalk z 89.000 zaposlenimi

USPOSABLJANJE VODSTVENIH KADROV

• Vodstveno stališče: Prepričljivo uveljavljanje lastnega stališča z uporabo argumentov.
• Delegiranje: Učinkovita, motivirajoča in ciljno usmerjena razporeditev nalog s pooblastitvijo članov ekipe.
• Nadzor in povratne informacije: Spremljanje nalog, konstruktivne povratne informacije za doseganje učinkovitosti.
• Vodenje sestankov: Priprava in vodenje produktivnih sestankov z učinkovitim upravljanjem časa.
• Nabor kadrov: Izbor, vključevanje in motiviranje novih sodelavcev.

COACHING

• Individualno svetovanje za vodstvene delavce: Podpora učinkovitemu vodenju organizacijskih enot.
• Shadow coaching: Opazovanje vsakodnevnega dela vodje, povratne informacije o njegovih prednostih in področjih, ki jih je treba izboljšati, ter predlogi za izboljšanje komunikacije in učinkovitosti

USPOSABLJANJE NA PODROČJU PRODAJE

• Upravljanje ključnih strank: Oblikovanje strategij za uspešno sodelovanje z največjimi in najpomembnejšimi strankami, opredeljevanje strateških ciljev in vodenje pogajanj posebnega pomena.
• Začetek pogovora: Naraven začetek pogovora in temeljita analiza položaja stranke.
• Predlogi in argumentacija: Doseganje soglasja s stranko glede predlogov z učinkovitimi argumentacijskimi tehnikami
• Ugovori in obravnavanje cen: asertivni odgovori na ugovore, učinkovita komunikacija o cenah.
• Zaključek pogajanj: Sklepanje uspešnih sporazumov, učinkovit zaključek poslovnih procesov.
• Spremljanje ponudb: Ohranjanje dobrih odnosov s strankami in povečanje učinkovitosti prodaje.

USPOSABLJANJE NA PODROČJU KOMUNIKACIJE

• Komunikacija znotraj organizacije: aktivno poslušanje sodelavcev, prepričljivo sporočanje prošenj, idej in nalog ter dajanje konstruktivnih povratnih informacij.
• »Komunikacija z vodstvom«: Povzetek strokovnih tem za vodilne kadre v njihovem jeziku in v skladu z njihovo ravnjo strokovnega znanja. Predstavitev pomembnosti predloga v skladu s prioritetami pogajalske stranke, posredovanje izključno tistih informacij, ki so relevantne za partnerja, z jasnimi, vsakdanjimi primeri.

RAZVOJ ORGANIZACIJE

• Oblikovanje vizije, poslanstva in strategije: Določitev dolgoročnih smernic za celotno podjetje in posamezne organizacijske enote.
• Določitev odgovornosti in pristojnosti: za vzpostavitev jasnih in preglednih razmer na delovnem mestu.
• Razvoj komunikacijskih struktur: Zagotavljanje učinkovitega pretoka informacij med vodstvom in zaposlenimi (npr. cilji, poročila o stanju).
• Dokumentiranje procesov: Priprava pravil in navodil, potrebnih za jasno in nemoteno delovanje.

ZNANJE IN METODOLOGIJA IZOBRAŽEVANJA

• z udeleženci, opazovanje situacij
  PRIPRAVA: Intervjuji
• INDIVIDUALNA SKRB 6–9
  oseb, interaktivno okolje
• PRIDOBIVANJE ZNANJA NA RAVNI SPRETNOSTI:
  situacijske vaje, skupinsko delo, obravnava dejanskih primerov, razvojne povratne informacije trenerjev
• PRAKTIČNA UPORABA Preizkušeno
  znanje in izkušnje, uporabne tehnike, strukture
• POVRATNE INFORMACIJE:
  poudarjanje pozitivnih vidikov, predlogi rešitev za izboljšanje področij, ki jih je treba izboljšati